Allgemeine Geschäftsbedingungen der Schlepphilfe Wien
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
1. Geltungsbereich und Vertragsgrundlage
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen der Schlepphilfe Wien (im Folgenden "wir", "uns" oder "der Dienstleister") und unseren Kunden (im Folgenden "Sie" oder "der Kunde") für alle von uns angebotenen Dienstleistungen, insbesondere Kfz-Abschleppdienst, Pannenhilfe, Straßenrandreparatur, Fahrzeugbergung, Unfallbergung und Reifenwechsel.
Mit der Beauftragung unserer Dienste erkennen Sie diese AGB in vollem Umfang an.
2. Leistungsbeschreibung
Unsere Dienstleistungen umfassen:
- Kfz-Abschleppdienst: Transport von nicht fahrbereiten Fahrzeugen zum gewünschten Zielort.
- Pannenhilfe: Behebung kleinerer technischer Defekte vor Ort zur Wiederherstellung der Fahrbereitschaft.
- Straßenrandreparatur: Notfallreparaturen am Straßenrand.
- Fahrzeugbergung: Bergung von Fahrzeugen aus schwierigen Lagen (z.B. Graben, Böschung).
- Unfallbergung: Bergung von Fahrzeugen nach einem Verkehrsunfall.
- Reifenwechsel: Austausch eines defekten Reifens gegen ein Ersatzrad oder Pannenset-Anwendung.
Der genaue Umfang der Leistung wird jeweils individuell vereinbart.
3. Beauftragung und Vertragsabschluss
Die Beauftragung unserer Dienste erfolgt mündlich, telefonisch oder schriftlich. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Beauftragung durch uns oder mit der Aufnahme der Leistungserbringung zustande.
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung relevanten Informationen, insbesondere zum Zustand des Fahrzeugs und der Örtlichkeit, wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise für unsere Dienstleistungen richten sich nach unserer aktuellen Preisliste oder einem individuell vereinbarten Angebot. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung ist sofort nach Leistungserbringung fällig und erfolgt in bar, per Bankomat- oder Kreditkarte, falls diese Option verfügbar ist.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen und Mahngebühren gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu erheben.
5. Haftung
Wir haften für Schäden, die von uns vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Wir haften nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, unvorhersehbare Ereignisse oder Umstände entstehen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Die Haftung für Schäden am transportierten oder zu bergenden Fahrzeug ist auf den Zeitwert des Fahrzeugs vor Eintritt des Schadens begrenzt.
Unsere Haftung ist ferner ausgeschlossen für Schäden, die sich aus dem Inhalt oder dem Zustand des Fahrzeugs ergeben, wie z.B. zerbrechliche Gegenstände im Innenraum, ausgelaufene Flüsigkeiten oder nicht ordnungsgemäß gesicherte Ladung.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, unsere Mitarbeiter bei der Leistungserbringung zu unterstützen, insbesondere:
- den Zugang zum Fahrzeug zu ermöglichen.
- alle erforderlichen Dokumente (z.B. Fahrzeugpapiere, Führerschein) bereitzuhalten.
- Gefahrenquellen am Fahrzeug oder in seiner unmittelbaren Umgebung mitzuteilen.
Verursacht der Kunde durch die Verletzung seiner Mitwirkungspflichten zusätzliche Kosten oder Verzögerungen, sind diese vom Kunden zu tragen.
7. Datenschutz
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften.
8. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Diese AGB und alle Rechtsbeziehungen unterliegen ausschließlich dem Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder den erbrachten Dienstleistungen ist das sachlich zuständige Gericht in Wien, Österreich.
9. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem ursprünglichen Sinn und Zweck am nächsten kommt.
10. Kontakt
Schlepphilfe Wien
Gumpendorfer Straße 17, Top 3
1060 Wien, Österreich